1. Pengenalan
Exototo ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Exototo.
Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Exototo, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli berdaftar dan pelawat platform Exototo tanpa mengira lokasi, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia.
2. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Exototo mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti tinggi. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:
2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat pendaftaran — nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan nama pengguna yang anda pilih.
- Dokumen pengesahan identiti — salinan MyKad, pasport, atau dokumen identiti lain bagi tujuan proses KYC.
- Maklumat kewangan — butiran akaun bank, nombor akaun e-wallet, dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
- Komunikasi dengan kami — sebarang mesej, aduan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan Exototo.
2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik
- Data peranti dan teknikal — alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem pengendalian, resolusi skrin, dan pengecam peranti.
- Data penggunaan — halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan corak navigasi dalam platform.
- Data lokasi — maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP anda bagi memastikan pematuhan had geografi.
- Kuki dan teknologi penjejakan — maklumat yang dikumpulkan melalui kuki, piksel web, dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data
Exototo hanya menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak mengumpulkan data melebihi apa yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data kami:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Sah |
|---|---|---|
| Pengurusan dan pengesahan akaun | Nama, e-mel, nombor telefon, dokumen KYC | Pemenuhan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat kewangan, rekod transaksi | Pemenuhan kontrak |
| Pencegahan penipuan & pengubahan wang | IP, data peranti, corak transaksi | Kepentingan sah & pematuhan undang-undang |
| Peningkatan platform & analitik | Data penggunaan, data teknikal | Kepentingan sah |
| Komunikasi perkhidmatan & sokongan | E-mel, nombor telefon | Pemenuhan kontrak |
| Pemasaran dan promosi (dengan persetujuan) | E-mel, pilihan permainan | Persetujuan ahli |
4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat
Exototo tidak menjual maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan sepenuhnya:
- Pembekal perkhidmatan teknikal — penyedia infrastruktur awan, pembekal perisian permainan, dan pemproses pembayaran yang membantu mengendalikan platform kami. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan yang berwibawa.
- Rakan kongsi pencegahan penipuan — perkhidmatan khusus yang membantu kami mengenal pasti dan menyekat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
- Perkongsian dalam kumpulan — syarikat berkaitan dalam kumpulan Exototo bagi tujuan operasi dalaman, dengan tertakluk kepada Dasar Privasi yang sama.
Dalam semua kes perkongsian data, Exototo memastikan pihak penerima mematuhi standard keselamatan dan kerahsiaan yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.
5. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Exototo menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk, dan memahami cara anda menggunakan platform.
5.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami mempertingkatkan prestasinya.
- Kuki Kefungsian — mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan.
- Kuki Analitik — digunakan oleh alat analitik pihak ketiga yang dipercayai bagi memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Namun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.
6. Penyimpanan dan Keselamatan Data
Data anda disimpan di pelayan selamat yang dilindungi oleh pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang terpakai:
- Data akaun aktif — disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform Exototo.
- Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
- Dokumen KYC — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan berkenaan, biasanya 5 hingga 7 tahun selepas penutupan akaun.
- Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun bagi tujuan penyelesaian pertikaian.
Dari segi keselamatan, Exototo melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif termasuk penyulitan data semasa penghantaran dan penyimpanan, kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC), pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses sistem dalaman, dan pengauditan keselamatan serta ujian penembusan secara berkala.
7. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data
Sebagai ahli Exototo dan subjek data di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
Hak untuk Akses
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak untuk Pembetulan
Anda boleh meminta kami meminda atau membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak untuk Pemadaman
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Hak untuk Menarik Persetujuan
Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Hak untuk Mudah Alih Data
Anda berhak menerima salinan data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin bagi membolehkan pemindahan kepada penyedia lain.
Hak untuk Membantah Pemprosesan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau atas dasar kepentingan sah dalam situasi tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
8. Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam menjalankan operasi global, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam setiap pemindahan data sedemikian, Exototo memastikan:
- Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, atau
- Perjanjian pemindahan data yang sesuai dan mengikat secara sah telah dilaksanakan dengan penerima, atau
- Mekanisme perlindungan lain yang diiktiraf secara undang-undang digunakan untuk melindungi hak anda.
9. Privasi Kanak-Kanak
Platform Exototo adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan maklumat peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya anda percaya anak anda telah mendaftarkan akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera dan kami akan mengambil tindakan untuk menutup akaun berkenaan dan memadam data yang berkaitan.
10. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga
Platform Exototo mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada laman web tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi laman web lain yang anda lawati. Exototo tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga.
11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Exototo berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang, atau faktor lain yang berkaitan. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini pada" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak semula. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
12. Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami
Exototo telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap semua keperluan perlindungan data. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform Exototo
- Bahagian sokongan: Melalui halaman FAQ untuk soalan umum
Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan membalas dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi Exototo.